Forum romand de la Construction et de la Rénovation

Je bricole pas mal et je commence à vraiment être agacé par la qualité désastreuse des produits de Hornbach. J'aimerais connaître votre sentiment, sur ce forum...
Les exemples sont innombrables et je commence à trouver ça inquiétant !
J'ai acheté une série de lampes à LED. La première série, 17.- pce, a lâché au bout de quelques mois. Je me suis dit que j'aurais du prendre une qualité meilleure. J'ai mis 27.- par LED. Elles ont tenu 8 mois en moyenne et commencent toutes à lâcher.
J'ai installé un petit chauffe eau instantané dans ma cabane de jardin. 1 an et demi plus tard, donc hors garantie, il fuit de partout ! tous les joints à l'intérieur pissent. Bon à jeter.
Système d'arrosage. Pareil, le premier achat, une catastrophe. Le vendeur m'a conseillé de prendre la gamme au-dessus (super, le moins cher est toujours de la m. donc tu achètes finalement 2 fois). 3 ans plus tard le truc fuit de partout et aucune pièce de rechange possible sur ce système.
Poignées de porte: les ressorts pètent tous les uns après les autres.
Mon sentiment c'est que Hornbach est très malin pour nous vendre la pire des qualités. Ils font bien attention pour que les trucs lâchent, hors garantie ou assez longtemps après pour que tu n'aies pas conservé le ticket d'un truc à 20 balles.
L'autre jour j'ai vu une gamme d'articles de jardinage soi-disant garantis 10 ans ! des râteaux en plastic, garantis 10 ans, mais quelle blague. J'en parle à la vendeuse qui me dit: de toute façon, à ce prix là, vous ne risquez pas grand chose. Tout est là ! on paye pas cher alors on va pas s'embêter à revenir faire jouer la garantie... Et s'il y en a un ou deux sur des milliers, ça va pas leur coûter grand chose et pendant ce temps, ils nous refourguent leur daube. La plupart des gens y retournent acheter un objet de remplacement quand le premier a lâché et, au final, dépensent plus qu'avec des magasins qui vendent de la vraie qualité de pro, en ayant toujours des outils qui leur pètent dans les mains.
Hornbach, c'est pour les gens qui plantent un clou tous les 5 ans et qui pensent acheter des vrais outils. Mais mon sentiment, c'est qu'on nous refourgue une qualité de m. venue de Chine avec une stratégie bien pensée.

Votre opinion m'intéresse...
Gio

salut!!

nous avons acheté chez Hornbach nos dalles pour la terrasse et notre pergo.... aucun problème 5 ans après!

nous allons souvent acheter des petites choses là-bas et en y réfléchissant bien, rien n'a pêté! la visseuse va toujours!

le seul truc qui lâche presque chaque année, c'est le tuyau du jet ! pourtant on change de magasin à chaque fois!! mais rien y fait!

Peut-être un manque de bol!!

Perso, je joue la carte garantie à fond, car marre de payer dans le vide. A ce propos je cherche un logiciel sur Mac voir qui va sur un serveur apache et mysql qui puisse me faire un suivi de mes garanties et me dire quand un appareil va arriver en fin de garantie que je puisse le vérifier et au moins le retourner avant la fameuse date limite.

Je crois que ce n'est pas propre à Hornbach, c'est notre société de consommateur qui est comme ça. Car Jumbo c'est encore pire, Migros, Coop même combats. Et tu retrouve ça aussi dans des autres domaines que le brico. Si tu prends le multimédia ou l'informatique ce n’est pas mieux.

Il y avait eu en début d'année je sais plus sur quelle chaine, un reportage sur tout ça et ou les fabriquant font exprès et dépenses bcp d'argent pour mettre au point des articles qui casse après un certains temps. Car si tu achète une perceuse et qu'elle te tient 30ans et bien la marque ne vendra plus alors que si elle tient 5 ans, la marque en vendra plus.

Comme dit Ocrteam la seule chose à faire, c'est de jouer à fond la carte de la garantie.

le bon marché est toujour trop cher !


apres faut voir exactement ce dont tu a besoin,
j'ai acheté un marteau-perforateur Heinhell tout moisit a 80.- pour faire mes trou (tampon toussa toussa) ben apres 5 ans, il est toujour la.

Ataru a écrit :le bon marché est toujour trop cher !

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Ataru a écrit :le bon marché est toujour trop cher !


apres faut voir exactement ce dont tu a besoin,
j'ai acheté un marteau-perforateur Heinhell tout moisit a 80.- pour faire mes trou (tampon toussa toussa) ben apres 5 ans, il est toujour la.

C'est quoi la différence entre marteau perforateur et perceuse avec frappeuse ?
C'est mieux ?

le marteau perforateur a un stop de perceuse et tu peut mettre un burin histoire de faire marteau piqueur.

la perceuse avec frappeuse ne fait que percer des trous.

apres la puissance est plus importante avec le marteau et la frappe est independante de la pression sur le mur.

Ataru a écrit :le marteau perforateur a un stop de perceuse et tu peut mettre un burin histoire de faire marteau piqueur.

la perceuse avec frappeuse ne fait que percer des trous.

apres la puissance est plus importante avec le marteau et la frappe est independante de la pression sur le mur.

Ok

Bon ben je vois que je ne suis pas le seul. Et c'est vrai, le bon marché finit par coûter trop cher. Le problème, c'est que j'irais bien dans des enseignes qui vendent de la qualité, ou du matériel pro, mais tu as pas envie de fare 100 km chaque fois que tu cherches un petit truc... et ces enseignes de m. le savent bien, elles qui ont tué tous les magasins spécialisés autour d'elles...