Messagepar iron » jeu. 1 nov. 2012 12:01
Hello,
Nous avons commandé du mobilier de balcon/jardon chez eux : salon, coffres, tables et chaises ainsi qu'une 'ile' (gros canapé oval).
Ca a été très laborieux, à savoir un délai pas possible pour réceptionner la marchandise et en multiples colis, livré en 6 fois sur plus de deux mois.
Des échanges de mails très nombreux également.
Il faut par contre reconnaître qu'a chaque fois nous avons eu réponse à nos mails, soit dans la journée, soit le lendemain et que quand enfin une livraison était annoncée, elle arrivait bien, par contre jamais à l'heure annoncée.
Le motifs de ce bordel sans nom, des délais de livraison des fournisseurs non respectés, des problèmes de livraisons, ... bref tout ce qui n'était pas de leur faute, mais encore moins de la mienne, tout en précisant, que nous avions bien régler la totalité à la commande.
Sinon la qualité du matériel, correspond au prix, donc bon rapport qualité/prix. Sur une chaise, il nous manquait des capuchons en plastiques que je n'ai jamais eu, mais que j'ai pu remplacer en les trouvant dans le commerce.
Voilà pour notre expérience.
Je dirais donc que nous en avons eu pour notre argent, avec quelques problèmes de délais de livraison, pour du matériel sans trop de risque (mobilier).
Je suis aussi entrain de regarder pour une baignoire whirlpool, et j'ai vu leur modèle sur Riccardo. Maintenant je les ai écartés, car je n'ai pas envie de revivre pareille aventure, d'autant avec du matériel qui, s'il y a un soucis quelconque (et à mon avis c'est plus risqué avec une baignorie qu'un chaise), devrait être renvoyé.
Ceci n'est naturellement que mon avis personnel sur la base d'une expérience avec cette maison.
Bon courage et tout de bon pour la suite.
Salutations