Messagepar Samstown » ven. 26 mai 2017 15:00
Bonjour,
J'ai reçu ma commande aujourd'hui. 7 tonnes de carrelage pour l'extérieur Marazzi Frazino. Au final, y compris 1800 euros de frais de transport + 8% TVA, si je compare avec la COOP, j'ai économisé 1000 CHF sur une facture de 7500 CHF pour un produit que j'imagine similaire (je ne connais pas la marque de la Coop mais le Marazzi de BHC à bonne réputation) les deux livrer à la maison. Par contre j'ai eu pas mal de soucis avec BHC, la communication est misérable et les gens pas sympa.... Communication en anglais car je ne parle pas Italien et eux ne parlaient pas français. Un ami les a appelé pour moi avant la livraison et il m'a dit qu'il n'était également pas très pro au téléphone. L'interlocuteur change tout le temps mais l'email reste celiui de la première personne... Il envoie une offre, je pose une question... jamais de réponse...ect..
Je ne recommanderais pas bhc-shoponline.it à des amis, le service est trop lamentables.
Il ne reste plus qu'a le poser, j'envisageais de le faire mais en voyant le poid d'une catelle de 120 x 40 x 2 cm, je vais abandonner. Je dois juste encore trouver une entreprise qui pourrait me faire un chanfrein arrondi (demi lune) pour faire les margelles de la piscine.
A+