Douche italienne qui coule, EG bouge pas

Ce forum est dédié à la publication de couacs et bévues liés exclusivement à vos projets
Règles du forum
Les informations postées sur ce forum doivent être relatives à votre propre projet. Ce forum n'a pas pour but de devenir une tribune pour les perles et autres problèmes trouvés sur le web, ou diffusé par ouïe-dire.
elophrie
Messages : 19
Inscription : lun. 2 juil. 2018 08:47
Pays : Suisse
Type de projet : Construction
architecte : Petite entreprise générale locale
EG/Architecte : B
Date estimée de remise des clés : 14 juin 2019
Type d'utilisateur: : Particulier

Douche italienne qui coule, EG bouge pas

Messagepar elophrie » ven. 6 déc. 2019 15:58

Bonjour,

J'ai emmenage dans une nouvelle villa fin juin cette annee.
J'ai un souci avec ma douche italienne (au 1er) qui fait couler de l'eau derriere le meuble de la cuisine en bas. On a constate le probleme il y a plus de 2 mois et signale a l'EG. Son sanitaire est passe et a constate que les raccordements sont corrects/etanches et c'est au niveau du carrelage. De plus la pente n'est pas faite sur toute la longueur et une partie de l'eau se deverse sur toute la salle de douche. Depuis je peine enormement pour obtenir quoi que ce soit de la part de l'EG. Au bout de 2 mois sans la douche le representant du carreleur est passe pour verifier les joints en silicone (???) mais ne savait rien de probleme d'etancheite ni de la pente...

Jusque-la, la communication s'est toujours faite par telephone, WhatsApp et email. Je me dis que c'est le moment de passe aux lettres recommendees. Est- ce que vous pensez que ca serait la bonne approche de donner un delai dans une telle lettre d'1-2 semaines et si rien ne repare, mandater un carrleur par me propres soins qui fera les corrections et puis:
- utiliser le solde de la derniere facture (10'000 CHF) que j'ai heureusement garde
- si le montant dessus ne devait pas etre suffisant, mettre l'EG aux poursuites
?
Ce qui est bizzare, c'est que ca s'est bien jusque-la avec l'EG (quelques retards ou manque de suivi mais rien de tres grave)...

Une 2eme question serait lie aux dommages potentiels derriere le meuble dans la cuisine - sans le demonter on ne peut pas savoir s'il y a qqch qui moisit derriere ou pas. l'EG me disait qu'il n'y a pas besoin car normalement il y a suffisamment d'aeration mais j'ai un doute...
Si ca a de làimportaance, la maison est avec ossature bois.

Merci de vos commentaires.

knarf68
Messages : 1295
Inscription : lun. 10 févr. 2014 20:19
Pays : Suisse
Lieu du projet : St-Cergue
Type de projet : Construction
EG/Architecte : Sous Ton Toit :(
Budget : 730'000+50K...
Date estimée de remise des clés : 01 août 2016
Description du projet : Démolition/reconstruction d'un petit chalet en habitation principale en ossature bois

Début des travaux: mi-mai 2015 - fin.... en retard
Type d'utilisateur: : Particulier
Contact :

Re: Douche italienne qui coule, EG bouge pas

Messagepar knarf68 » ven. 6 déc. 2019 16:26

Dégâts d'eau = assurance.

Si c'est pas la tienne c'est celle du carreleur ou de celui qui aurait du faire l'étanchéité. Autant faire démonter les meubles de cuisines et tout faire assainir. je pense qu'aviser ton assurance serait déjà un pemier pas, ils vont sans doute se retourner contre l'EG....

elophrie
Messages : 19
Inscription : lun. 2 juil. 2018 08:47
Pays : Suisse
Type de projet : Construction
architecte : Petite entreprise générale locale
EG/Architecte : B
Date estimée de remise des clés : 14 juin 2019
Type d'utilisateur: : Particulier

Re: Douche italienne qui coule, EG bouge pas

Messagepar elophrie » mer. 18 déc. 2019 08:20

Merci de ta reponse.
Je vais declarer le sinistre, mais je me demande ce que l'assurance va dire vu que le degat a eu lieu il y a presque 3 mois...

Loulou-ing
Messages : 9
Inscription : jeu. 16 mai 2019 07:13
Pays : Suisse
Type de projet : Aucun
Type d'utilisateur: : Particulier

Re: Douche italienne qui coule, EG bouge pas

Messagepar Loulou-ing » mar. 24 déc. 2019 21:06

Bonjour,

C'est une garantie à prendre en charge par l' EG uniquement !
Ils sont responsables et doivent corriger les défauts cachés ou non.

Si j'étais vous je ferais directement un recommandé et exigerais les réparations, y.c. le démontage complet de la cuisine pour nettoyage et contrôle, risques de moisissures et d'odeur, sans parler du bois même de la cuisine.
Tout ça sera pris obligatoirement par l' EG et ça sera surement leur assurance à eux qui prendront les frais pour mal-façons.

Salutations, Dylan


Qui est en ligne ?

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 2 invités