J'arrive peut être un peu tard, pour les boîtiers de spots, je confirme, en tant qu'électricien, ils vous ont fait de la M.
Il y a des boîtiers faits pour les plafonds bruts, qui ne laissent pas les 3 trous de fixation (ces trous contiennent des gros clous, tenus par une pièce de plastique conçue pour s'arracher lors du décoffrage, mais laisse ces trous, pas grave si il y a une couche de plâtre) et ne laissent pas non plus cette tâche très moche autour. Si il a été clairement défini sur les pv que c'est un plafond fini, vous devriez pouvoir demander réparation...
Si ça peut en aider d'autres, voici ce qui aurait dû être posé:
https://www.elektro-material.ch/shop/c/ ... VA-1052353
https://www.elektro-material.ch/shop/c/ ... /VA-952521
Et ce qui a été posé:
https://www.elektro-material.ch/shop/c/ ... /VA-133612