Malheureusement en Suisse, à l’exception des situations relevant du démarchage à domicile, il n’est pas possible, selon la loi, de demander l’échange ou le remboursement d’un produit pour la seule raison qu’il ne vous convient pas ou plus. Toutefois, aujourd'hui, certains vendeurs vous offrent la possibilité de retourner ou d’échanger votre produit dans un certain délai.
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https://www.ch.ch/fr/retour-rembourseme ... s-achetes/
Le mieux est de demander au fournisseur s'il est d'accord de le reprendre.